Las botellas son frágiles. “No deberías preocuparte”

Dada la fragilidad del producto a enviar, en QUIEROVINOS utilizamos un embalaje adecuado y específico: cajas de cartón reforzadas con un botellero interior, que crea una cámara de aire, ofreciendo máxima protección frente a golpes durante el transporte o almacenamiento y evitando que las botellas choquen entre sí.

El embalaje de QUIEROVINOS está pensado para evitar roturas y nuestros partners son muy conscientes de la fragilidad del producto. No obstante, existe una mínima posibilidad de que se produzca alguna rotura.

Antes de aceptar la mercancía revisa el pedido y si detectas alguna humedad, no lo aceptes.

Importante: los proveedores de transporte no permiten la devolución de mercancía si el cliente la abre en su presencia, pero puedes revisar la caja desde el exterior. Nuestro partner nos notificará la incidencia y automáticamente mandaremos un nuevo envío sin coste alguno para ti.

Logística: te ofrecemos el mejor servicio

En QUIEROVINOS hemos elegido a las mejores empresas de mensajería para enviar tus pedidos.

En función del lugar donde vivas y la cantidad de botellas, enviamos al partner más adecuado. Todos con un nivel de servicio inigualable. También gestionamos de forma proactiva posibles complicaciones que puedan surgir en los envíos.

Tiempo de entrega

El tiempo de envío empieza a contar desde las 9 h de la mañana del siguiente día laborable a la confirmación del pedido; o en el momento en el que QUIEROVINOS recibe el ingreso, si pagas mediante transferencia bancaria. Dependiendo del lugar donde vivas, por norma general los tiempos de envío son:

• España: plazo de entrega entre 2 y 5 días laborables.
• Europa: plazo de entrega entre 3 y 8 días laborables.

La mejor solución para asegurarte la entrega

Si en el momento de la entrega no estás en la dirección que nos has indicado, la compañía de transporte te dejará un aviso y se pondrá en contacto contigo para poder fijar la entrega.

Por eso te invitamos a que nos facilites la máxima información: en qué horas podemos localizarte y un teléfono donde llamar para coordinar el servicio de entrega de la forma más rápida y eficiente.

Si no estás nunca en casa en un horario compatible con nuestro partner, te sugerimos que solicites el envío a otra dirección en la que podamos realizar la entrega, por ejemplo en tu trabajo.

¿Puedo recoger el pedido y ahorrarme los costes del transporte?

Sí, puedes recogerlo en nuestro almacén de Lleida. Nosotros te confirmaremos cuándo el pedido esté listo para poder entregártelo.